Käyttösäännöt

Maksamalla liikuntamaksun asiakas hyväksyy CampusSportin käyttöehdot ja -säännöt sekä antaa luvan henkilötietojensa käsittelyyn.

Yleistä

• Liikuntapalveluiden käyttäjän on noudatettava CampusSportin työntekijöiden antamia ohjeita.
• CampusSport pidättää oikeudet tuntien ja tilojen poikkeusaikatauluihin sekä tuntiaikataulujen pysyviin ja/tai väliaikaisiin muutoksiin. Tuntiaikataulujen muutoksista pyritään tiedottamaan liikuntapalveluiden asiakkaita hyvissä ajoin.
• Liikuntakäyttöoikeus on henkilökohtainen eikä sitä saa luovuttaa toiselle henkilölle. Käyttäjä ei saa päästää liikuntatiloihin ketään muita henkilöitä.
• Liikuntapalveluiden käyttäjän tulee esittää henkilöllisyystodistus liikuntapalveluiden työntekijän pyynnöstä.
• Liikuntakäyttöoikeuden ja käyttöehtojen väärinkäytöstapauksissa asiakkaan liikuntakäyttöoikeus voidaan peruuttaa ja asiakkaalle voidaan asettaa määräaikainen kahden kuukauden CampusSportin liikuntapalveluiden osto- ja käyttökielto. Kiellon päätyttyä asiakas saa palveluiden käyttöoikeuden takaisin maksamalla palveluista hinnaston mukaisesti.
• Liikunta- ja kurssimaksuja palautetaan vain sairastapauksissa lääkärintodistusta vastaan (kurssimaksujen osalta mikäli yli 50 % kurssikerroista jää väliin, liikuntamaksujen osalta mikäli yli 50 % maksetun kauden pituudesta jää väliin). Sama käytäntö pätee lapsen äkilliseen sairastumiseen. CampusSportilla ei ole velvollisuutta palauttaa maksuja force majeure -tilanteissa. Jos kurssien minimiosallistujamäärä ei toteudu, kurssi voidaan peruuttaa ja tässä tapauksessa maksetut kurssimaksut palautetaan.
• CampusSportin liikuntamaksu ei sisällä vakuutuksia, joten käyttäjän tulee varmistua omasta vakuutusturvastaan.
• Emme hyväksy minkäänlaista häirintää. Edellytämme kaikkien palveluita käyttävien sitoutuvan turvallisemman tilan periaatteisiin. Turvallisemman tilan periaatteiden tarkoituksena on ennaltaehkäistä epäasiallista käytöstä, kuten häirintää, kiusaamista ja syrjintää CampusSportin toiminnassa. Lisäksi periaatteilla ohjataan sekä asiakkaita että henkilökuntaa puuttumaan epäasialliseen käytökseen.

Ajanvarauskäytännöt

• Liikuntavuoroille voi varata paikan 7 vuorokautta ennen vuoron alkua CampusSportin sähköisessä ajanvarausjärjestelmässä. Paikkavaraus tulee tehdä viimeistään 30 minuuttia ennen vuoron alkua. Jokaisella käyttäjällä voi olla samanaikaisesti neljä varausta ja viisi jonopaikkaa. Ennakkovaraukset eivät ole käytössä Sport Sirkan omatoimivuorolla ja Just for fun -vuorolla.
• Esteen sattuessa varaus tulee peruuttaa sähköisen ajanvarausjärjestelmän kautta. Peruutuksia ei oteta vastaan sähköpostitse tai puhelimitse. Peruutus tulee tehdä viimeistään 2 tuntia ennen vuoron alkua. Varausta ei ole tämän jälkeen mahdollista peruuttaa. Jonon kautta paikan saaneita koskee sama peruutusaikaraja. Jos olet jo tehnyt muita suunnitelmia päivälle etkä enää pysty osallistumaan vuorolle etkä voi seurata saatko mahdollisesti paikan, peruuta jonopaikkasi.
• Paikkavaraus tulee vahvistaa liikuntatilan kosketusnäytöllä viimeistään 10 minuuttia ennen vuoron alkua. Pelkkä tagin näyttäminen lukijaan ei riitä, vaan varattu aika tulee valita ja vahvistaa kosketusnäytöllä. Jos tuntivarausta ei vahvisteta, vapautuu paikka muille käyttäjille.
• Kahdesta käyttämättä jätetystä varauksesta seuraa automaattisesti kahden viikon varauskielto. Käyttämättä jätetyistä varauksista tulleet merkinnät poistetaan asiakkaan tiedoista syys- ja kevätkauden päätyttyä.
• Liikunta-aikataulussa oleville vuoroille voi osallistua myös ilman etukäteisvarausta. Liikuntavuorojen paikoista 70 % voi varata ennakkoon ja loput paikat jaetaan saapumisjärjestyksessä. Kaikkien osallistujien tulee vahvistaa paikkansa vuorolle liikuntatilan kosketusnäytöllä. Sulkapallo-, pickleball- ja padel-vuoroilla käytännöt poikkeavat edellä mainitusta. Näiden vuorojen varauskäytännöt on esitelty kunkin vuoron tuntikuvauksessa.
• Kursseille ilmoittautuminen käynnistyy viimeistään 14 vuorokautta ennen kurssin alkua. Kurssin toteutuminen vahvistetaan viimeistään 3 arkipäivää ennen kurssin alkua.

Liikuntatiloissa toimiminen

• Liikuntavuorot alkavat täsmällisesti aikataulussa ilmoitettuna kellonaikana. Käytettävät välineet pitää olla haettuna ennen vuoron alkamista. Myöhässä saapuneita ei päästetä liikuntasaliin. Suosittelemme liikuntapaikalle saapumista viimeistään 10 minuuttia ennen liikuntavuoron alkua.
• Pukeudu asianmukaisesti. Tarvitset mukaasi liikuntaan soveltuvat vaatteet, sisäliikuntaan sopivat jalkineet tai sukat, vesipullon ja hikipyyhkeen.
• Käyttäjä huolehtii käyttämiensä välineiden poisviennistä ja puhdistamisesta. Välineitä ei saa kuljettaa turvallisuussyistä pois ennen kuin tunti on päättynyt.
• Anna muille treenirauha. Vältä turhaa keskustelua ohjattujen tuntien aikana.
• Matkapuhelinta ei saa käyttää tunnin aikana. Älä kuvaa muita ilman lupaa.
• Liikuntavuoroihin voi tutustua ainoastaan osallistumalla eli vuoroja ei voi tulla katsomaan.